Wenn Kundinnen fragen, ob die Berichterstattung „positiv“ war, antworten wir selten mit einem Prozentsatz. Stattdessen trennen wir drei Ebenen: Wortwahl rund um die Marke, Auswahl der zitierten Stimmen und Platzierung im Blatt oder Online-Aufmacher.
Ein Beitrag kann sachlich im Ton sein und dennoch kritisch in der Auswahl der Expertinnen. Ein anderer klingt warm, zitiert aber ausschließlich die Auftraggeberseite. In unseren Berichten kennzeichnen wir beides getrennt. So bleibt die Diskussion in der Redaktionsrunde ehrlich: Was ist Stil, was ist Substanz?
Für interne Teams empfiehlt sich eine kurze Legende mit Beispielen aus der eigenen Branche. Einmal gemeinsam kalibriert, spart sie später lange Debatten über einzelne Formulierungen.